Política de reembolso
Garantimos que todos os nossos produtos passam por vários níveis de inspeções antes de serem despachados.
No entanto, caso seu item seja entregue danificado, iremos substituí-lo ou realizar a devolução do valor pago, com as seguintes condições:
Você deve solicitar uma substituição ou reembolso enviando um e-mail para contato@destaquecriativo.com.br dentro de 04 dias da entrega do produto.
Informe claramente em seu e-mail: nome completo usado para o pedido, descrição do problema, vídeo e foto que mostre de forma clara e de perto o problema e o dano.
Falhas de fabricação não incluem embalagem amassada, danificada, marcada ou com desgaste em geral.
Para ter direito a uma substituição ou reembolso, o seu produto deve estar sem uso e nas mesmas condições em que o recebeu. Também deve estar na embalagem original. Defeitos recorrentes do mau uso do produto são de responsabilidade do consumidor.
O processo de envio do produto fica a encargo do consumidor.
Assim que a sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail notificando que recebemos o item devolvido. Também notificaremos sobre a aprovação ou rejeição de sua solicitação.
Se a solicitação for aprovada, entraremos em contato para processar a sua troca ou reembolso.
Nos reservamos ao direito de negar trocas, substituições e reembolsos não razoáveis.
WhatsApp: (51) 98953-7046
E-mail Oficial: contato@destaquecriativo.com.br
